每日視點！液態奶、酸奶、奶酪棒/條、嬰幼兒奶粉……2022中國顧客最滿意的乳制品品牌是它們！

7月20日，Chnbrand發布了2022年（第八屆）中國顧客滿意度指數SM（C-CSI? ）品牌排名和分析報告。

2022年中國顧客滿意度指數研究成果

該指數是在全國范圍內消費者調查的基礎上，表征中國消費者對使用或擁有過的產品或服務的整體滿意程度，是衡量和管理顧客滿意度的基礎性參考指標。

(相關資料圖)

據悉，2022中國顧客滿意度指數品牌排行榜共涉及液態奶、酸奶、乳酸菌飲料、奶酪棒/條、嬰幼兒奶粉、冰淇淋/雪糕等6個乳制品細分品類。每個品類中都有哪些乳制品品牌上榜？品類TOP3分別是誰？一起來看看吧~

一、液態奶

在液態奶品牌中國顧客滿意度排行榜中，蒙牛獲得84.2分，蟬聯品類第1名；伊利得分83.7分，相比去年上升1名，位居品類第2名；特侖蘇占據排行榜第3名，獲得83.4分。排名上升最多的品牌為完達山，前進了3名，而優倍和李子園為首次上榜，分別為第4名、第11名。

2022年中國顧客滿意度液態奶滿意度排行榜

二、酸奶

酸奶品類中國顧客滿意度行業均值為81.4分，其中伊利排名上升，獲得品類最高分86.9分，占據第1名；莫斯利安為排行榜第2名，得分86.4分；安慕希緊隨其后獲得86.1分，位列第3名。排名上升最多的品牌為莫斯利安、三元，均前進兩名。簡醇、卡士、燕塘、簡愛、認養一頭牛、健能、君樂寶為首次上榜。

2022年中國顧客滿意度酸奶滿意度排行榜

三、乳酸菌飲料

乳酸菌飲料中國顧客滿意度均值為83.1分，品類前3名分別為優益C、每益添、養樂多，相比去年排名均未發生變化。優樂多、酸酸乳為首次上榜，味全排名漲幅最大，前進5名。

2022年中國顧客滿意度乳酸菌飲料滿意度排行榜

四、奶酪棒/條

在奶酪棒/條滿意度排行榜中，首次上榜乳制品品牌共有7個，分別為妙飛、認養一頭牛、安佳、吉士丁、奶酪博士、伊利、小豬佩奇。妙可藍多、百吉福蟬聯品類第1、2名，妙飛首次上榜就躋身前3名。

2022年中國顧客滿意度奶酪棒/條滿意度排行榜

五、嬰幼兒奶粉

在6大乳制品細分品類中，嬰幼兒奶粉行業均值最高，達到了84.6分。其中，美素佳兒獲得90.7分，排名上升2名，斬獲品類第1名；愛他美相比去年排名并無變化，蟬聯第2名；美贊臣僅以0.1分之差，位居品類第3名。海普諾凱1987、佳貝艾特、澳優為首次上榜。伊利排名上升最多，前進8名。

2022年中國顧客滿意度嬰幼兒奶粉滿意度排行榜

六、冰淇淋/雪糕

冰淇淋/雪糕中國顧客滿意度排行榜中，哈根達斯位列品類第1名；和路雪、八喜分別得分87.6分、86.6分，位居行業第2、3名。其中，伊利排名上升最多，前進了7名，明治和冰+為首次上榜。

2022年中國顧客滿意度冰淇淋/雪糕滿意度排行榜

關鍵詞： 顧客滿意度 分析報告 發生變化